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市政務服務局開展“激揚文明 共創共享”系列活動
發布日期:2020-05-18 08:26:31瀏覽次數: 來源:溫州都市報 字體:[ ]

市政務服務局機關團委組織團員青年慰問鹿城“城市美容師”

近日,溫州市民中心公安出入境窗口民警戴妤妤為一名來溫外國人解決了如何申請健康碼的問題,贏得這名外國人的點贊。她精通英語、法語,常為來溫外國人排憂解難,“出入境窗口是開啟公民走向世界的第一步,也是外國友人看中國的重要站點。我們的窗口雖小,但萬千申請人正是通過這個窗口走向世界,同時也向外籍友人展示我們這個國家的包容和文明?!?/p>

戴妤妤踏實穩健的工作作風和真誠熱情的服務態度是展現溫州市民中心政務服務窗口的靚麗風景之一,也是市政務服務局開展“激揚文明共創共享”創建全國文明單位系列活動的直接體現。

“共創共享”活動助推文明創建

上月底,市政務服務局舉辦創建全國文明單位工作推進會暨“激揚文明共創共享”活動啟動儀式,定于5月至7月以“一月一主題”開展“激揚文明共創共享”系列活動,包括“激揚青春榜樣力量”“激揚正氣美好家風”“激揚斗志改革創新”等主題活動,助推全國文明單位創建工作。

當天啟動儀式后,市政務服務局舉辦了首場活動——“政務文明e起來”沙龍分享會,來自市政務服務局相關處室、市民中心入駐窗口(單位)、康居物業管理公司的9位嘉賓結合自身工作實際,講述了對政務文明的理解、體會和感悟。

市民中心公安服務專區高茵認為,政務文明就是專業精準的服務、便捷高效的辦事流程、春風化雨的細節,“面對群眾,我們‘聲音輕一點、笑容多一點、流程簡一點’,讓群眾不僅可以辦好事,還能辦出好心情?!?/p>

市政務服務局審批業務處李麗說:“政務服務的文明主要體現在我們的服務禮儀、業務水平、服務環境中,我們要將文明意識努力內化于心、外化于行,塑文明氣質,踐行重要窗口的建設者、維護者、展示者?!?/p>

“服務標兵”塑造政務窗口良好形象

一月一主題,周周有活動。市政務服務局舉辦了第一期“書香政務悅讀共享”讀書分享會、“放飛青春分享幸?!蔽逅那嗄旯澲黝}團日活動等,切實增強創建實效,提升機關文化品位。

在舉辦“放飛青春·分享幸?!敝黝}團日活動的當天上午,市政務服務局機關團委組織團員青年來到市民中心食堂外的露天區,為5月份生日的青年員工送上定制的生日蛋糕。當天下午,團員青年將親手烘制的糕點悉心打包,送給溫州市兒童福利院200多名孩子,還來到鹿城區勞動者環衛驛站(江濱站),為“城市美容師”送上面包、口罩和毛巾。

市民中心衛健委窗口業務骨干吳道銳是溫州政務服務系統中的優秀青年代表之一,主要負責政務服務改革和醫療衛生許可工作。他善于創新,與同事一起推出“涉外之窗”政務服務品牌;搭建“慧辦事”衛健政務APP,滿足全市6.8萬名醫護人員許可事項的即辦需求;推出“視屏連線”審批模式,在疫情防控期間助力企業復工復產。表現突出的他多次獲評“服務標兵”。

在市政務服務局,有很多像吳道銳這樣的工作人員,他們愛崗敬業、樂于奉獻,在政務服務過程中熱情周到、認真細致,用行動詮釋了新時代文明窗口的良好形象。

三個“一”打造靚麗風景

一直以來,市政務服務局始終堅持把“創建為民、創建惠民、創建成果人民群眾共享”作為核心理念,貫穿于創建工作全過程,相融于深化“最多跑一次”改革的進程中,實現文明創建與政務服務緊密結合、協同發展。市政務服務局負責人表示,接下來,將緊扣“新時代溫州人精神”新的時代內涵,組織實施好“激揚文明共創共享”系列活動,以更高的標準、更激揚的斗志、更務實的作風落實推進,讓新時代溫州人精神在市民中心開花結果、綻放光彩。

今后,市政務服務局將開展以“聽榜樣故事逐青春夢想”為主題的2020年第一期“道德講堂”活動,提升全體干部職工思想道德修養和文明素質;舉行廉政教育培訓講座、黨員干部知識競賽、黨組書記上黨課等;開展“紅七月服務月”活動,為市民提供政策咨詢、業務指導、難題協調等服務。

同時,市政務服務局也提出“一個承諾、一次倡議、一大行動”:承諾市民中心要補齊短板,做到誠信最實、習慣最好、文明禮儀最棒;倡議大家要做文明有禮的政務人,通過不斷學習,內強素質,外塑形象,共同打造政務服務“文明大廳”;所有入駐窗口(單位)要同心同行,共創共建,做出成效,將市民中心打造成“重要窗口”的靚麗風景線。(記者 葉鋒

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